Externalisation
Des équipes dédiées qui prennent vos appels en main, sans monter de service en interne.
Prospection et relation client pour les acteurs de l'autonomie et de la dépendance. Vos prospects joints, vos clients accompagnés, vos familles rassurées — par des conseillers formés à votre secteur.
Notre promesse : traiter tout, traiter vite, traiter beaucoup
Exhaustivité
Aucun lead, aucun appel laissé de côté.
Réactivité
Rappelés en minutes, quand l'intention est chaude.
Combativité
Relances systématiques jusqu'au contact.
Disponibilité
Soir et week-end, quand vos prospects sont là.
Prospection
- Qualification et prise de RDV
- Leads organismes de placement, site web, Via Trajectoire
- Détection des visites
- Constitution du vivier
Service client & support
- Débordement d'établissement
- Service client
- Suivi qualité
- Sourcing
- Support des ventes
- Recouvrement
Le dispositif
- Multicanal — appels entrants & sortants, chat, bots
- Couverture 7/7 — humain 8h-20h, bot 24/24
- Conseillers formés au secteur, pilotés en France
- Intégration CRM, agendas, discours
- Méthodologie ESCDA — score moyen 17/20
- Cellules qualité & performance dédiées
Vous ne pilotez pas un prestataire, vous pilotez une performance
« Nos clients sont parmi les plus réactifs du marché. »
Plus de leads joints, plus vite, plus souvent. C'est ce qui transforme un prospect en visite, et une visite en entrée.
Une démarche cadrée, sans engagement à l'aveugle
Setup
On cadre le périmètre, on connecte votre CRM, on écrit les scripts et on forme l'équipe à votre secteur.
Pilote
Production mesurée sur un périmètre réduit. Vous décidez de la suite sur des données réelles, pas sur une promesse.
Run
Montée en charge progressive et amélioration continue, pilotées par la performance.